FAQ
Sortiment und Shop
Bumbalo ist ein unabhängiger Händler für Musikinstrumente und Zubehör. Der Katalog umfasst 2143 Artikel für Bühne, Studio und Üben.
Welche Marken führt Bumbalo?
Bumbalo führt Airturn, Cympad, Aulos, ChickenPicks, Newtone Strings, Intellijel Designs Inc., Islander Ukulele by Kanilea und DAMAR+HAGEN. Das Sortiment bündelt kleine Hersteller mit spezialisierten Bauteilen.
Wofür ist das Sortiment ausgelegt?
Der Schwerpunkt liegt auf Zubehör für Blas-, Streich- und elektronische Instrumente. Das Team prüft Kompatibilität für Bühne und Studioeinsatz.
Wie wird ein Artikel gelistet?
Jeder Artikel wird vor der Listung auf Passform und Material geprüft. Ersatzteile bleiben einzeln nachbestellbar.
Bestellung und Gutschein
Wie nutze ich BUMBLO-MUSIK-20?
Geben Sie BUMBLO-MUSIK-20 an der Kasse ein. Sie erhalten 20 % Rabatt. Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Welche Angaben braucht der Kundendienst?
Nennen Sie die E-Mail-Adresse aus der Bestellung. Nennen Sie die Artikelbezeichnung aus dem Katalog. Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Stellt Bumbalo Rechnungen aus?
Der Kundendienst stellt Rechnungen und Versandbelege aus. Anfragen senden Sie an support@bumbalo.online.
Versand und Lieferung
Bestellungen werden weltweit versendet. Der Versand läuft über externe Paketdienste mit Sendungsverfolgung. Verpackungen nutzen recyceltes Füllmaterial.
Was kostet der Versand?
Bestellungen ab 40 EUR werden versandkostenfrei geliefert. Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage. Der Status wird über den Hauptkanal mitgeteilt.
Rückgabe und Gewährleistung
Wie lange kann ich Ware zurücksenden?
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Die Rücksendung erfolgt per Post. Bei Fragen schreiben Sie an support@bumbalo.online.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Bei mangelhafter Ware ist die Rücksendung kostenfrei.
Wie erfolgt die Erstattung?
Die Erstattung erfolgt als volle Rückzahlung. Mängel melden Sie mit Bestellnummer und Foto.
Was gilt bei Mängeln?
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Der Vorgang wird je nach Fall an den Transportdienstleister oder Hersteller weitergegeben.
Kontakt und Zeiten
Der Kundendienst hilft bei Bestellung, Versand und Rückgabe. Antworten erfolgen innerhalb von zwei Werktagen. Die E-Mail-Adresse lautet support@bumbalo.online.
Wann ist Bumbalo erreichbar?
Die Zeiten sind Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr. Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Was passiert mit Nachrichten außerhalb der Zeiten?
Nachrichten außerhalb der Zeiten bleiben gespeichert. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs.
Bumbalo, Waldstraße 27, 04105 Leipzig, Deutschland. Anfragen beantwortet das Team per Nachricht an support@bumbalo.online.